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实业公司:后勤服务更用心,保障职工矿区生活更舒心

单位:实业公司作者:马赵云发布时间:2019-06-11 点击数:395

在煤矿,物业服务关系到矿区职工的衣、食、住、行,如何努力给职工营造一个温馨、舒适、温暖的生活环境,是实业公司建新物业部的职责所在,也是构建和谐矿区的重要组成部分。

衣:保证职工衣着干净

一提起矿山,人们往往想到的是男人的世界,很少能够了解到矿山还有不少女工,为矿井的安全生产和正常工作保驾护航。

建新物业部洗衣房(含女工浴室)共有8名女职工,承担着全矿2300多名职工的作衣、床单、被罩的清洗、烘干、缝补以及女工洗澡堂的管理卫生的清扫工作。这2300多名职工的作衣分类、寄取、清洗,都要做到准确无误的登记在册。为了不耽误职工正常上班,收来的衣服要第一时间去洗,一件件收集,绑上标识线,放入洗衣机。洗衣机每机可以洗70多件,每次要洗漂三次以上,直到水变清澈再一件件的捞出,放入脱水桶,脱水桶取出的衣服要一件件的拽平拉展,防止烘干后衣服皱皱巴巴,难以上身。烘干的过程是很难熬的,烘干机声音雷鸣贯耳,温度达39摄氏度,有些让人喘不过气来。烘干结束后,她们会再认真检查一遍,扣子掉了要钉上,破了洞的要缝好,再按标识线的颜色、登记的号码叠放整齐,摆在置衣架上,方便取用。遇到洗衣工作量大时,物业部及时抽调人员支援洗衣房,确保工作服能及时清洗烘干,让员工每个班都能穿上干净的工作服入井工作。

“过去下井工人最怵的就是换工作服,又湿又脏,穿在身上特别痛苦,现在不但天天穿干净工作服下井,而且脖子上还要围白毛巾,像个新时代“白领”一样”。有着20年一线工作经验的一名矿工感慨地说。

食:丰富职工生活滋味

“食堂今天早餐的包子真好吃”“每天都能吃上不同品种的菜,水饺也是手工包的,皮薄料足”……建新矿职工在食堂吃完饭对饭菜口味赞不绝口。

整洁的桌椅、干净的碗筷、色香味俱全的菜品,在建新职工食堂里,不管是服务员的素质,还是厨师的手艺,都是非常过关的。今年以来,建新物业部职工餐厅本着“以人为本,服务职工”的宗旨,把好职工“入口”关,对餐厅进行了内部管理层面改造、菜品升级、口味、品种等多项措施。根据近期职工提出的有关食堂方面存在的不足之处,认真梳理归纳,针对问题矛头与食堂各个班组解决并制定方案,同时,要求食堂员工在工作中,要眼疾手快,用耐心的态度、文明的语言,让职工感受到家人般的关怀和体贴,营造“在矿如家”的良好氛围。

为了满足职工就餐需求,让职工感受到家的温暖,经过反复研究认为,只有增加饭菜品种,不断调整花样,努力提高饭菜质量,才能让大多数职工满意。食堂每周制定菜谱,实行滚动式推出,做到天天换品种,顿顿换花样,基本上满足了职工的胃口,并为就餐职工提供时令水果,增加了职工就餐时的选择性。近日,为了丰富职工口味,让职工不出矿们就能享受美味佳肴,职工二楼餐厅在晚餐上下功夫,以即来即点的方式,推出纸包鱼、土鸡、大盘鸡等精品美食供职工品尝,丰富的饭菜,不仅满足了职工对美食的渴望,也吊足了职工的胃口。

“现在我们职工餐厅饭菜种类越来越多,营养更全面,环境卫生比小饭馆好的多,原料食材也是经过层层把关,看着职工们吃的高兴,我们打心底觉得满足。”“我们一定会尽自己最大努力,实现让职工‘吃得好、吃得香、吃得好、吃的满意’的终极目标,为建新矿做好后勤饮食保障。”该物业部食堂员工们说。

住:保障职工安居乐业

在建新煤矿生活区,整齐的分布着5栋公寓楼,1300余名职工,来自不同的地方,分住不同的宿舍,但是这十几平米的小宿舍对他们来说就是第二个家,要让职工们感受到“家”的温暖,首先就要将“家”打造的干净温馨。

“我们每天的任务就是把自己管理的楼层里里外外洗刷干净”物业部公寓楼保洁员刘向丽介绍说。

公寓组有10个保洁员,负责5栋公寓楼的卫生清洁工作,每栋楼有六层,走在公寓楼内,到处可见保洁员忙碌的身影,大楼门口,楼梯扶手、走廊地面、安全防护栏等,她们都擦洗的亮丽如新。对最难清理的墙壁、瓷砖、边边角角的犄角旮旯的顽固污渍,她们就找来钢丝球兑上洗洁精一点一点彻底清理。同时,物业部采取定期检查的方式,对生活区、生产区公寓楼进行全面大检查,用高标准的水平,加强监督管理,为职工创建整洁、安逸、舒适的居住环境。

刘向丽说:“现在人员比例减少,每3层楼层1名保洁员,每天最少要打扫两遍,只要职工舒心,我们辛苦点也是值得的。”

行:满足职工出行需求

初夏的烈日如火球一样炙烤着,人们都想尽办法避开烈日,但在建新物业部,清洁工们正顶着火热的太阳,一遍又一遍的重复着清扫煤尘的动作。由于煤场24小时发运,运煤车辆多,建新煤矿生产区宽阔的运输道路上,每天都撒满厚厚的煤灰与煤块,扫帚摆动,煤灰飞舞,虽然全副武装,一天下来,流过汗的脸上沾满了煤灰,黑黑的如同下过井一样。一推车又一推车的煤尘、煤块被装上车运走,一条条道路露出了原本的水泥颜色。

“煤矿,给人的印象就是到处都是煤灰,穿着白衬衫、白鞋出去走一圈就黑了,以前矿山人穿的都是色调灰暗的衣服,不敢穿白色衣服出门,就怕弄脏了,现在矿区环境卫生好了,想穿什么颜色就穿什么颜色出去,真的是太好了!”一名职工家属说。

矿区道路是煤矿的“脸面”,也是物业人的“脸面”。建新物业部承担着全矿室外环境卫生的工作,为创造整洁的矿区环境,给职工上下班、出行提供良好的环境,不论刮风下雨,物业部要保证全矿环境卫生的清洁,除了日常的清扫保洁外,每半月要将全矿区道路及广场冲洗一遍,职工们常常累的是全身湿透,满身黑泥。“矿区地面被冲洗的光亮洁净,职工们走在干净的路面上心情是好的,我们的心里就觉得特别光荣!”卫生工石磊高兴地说。